Troubleshooting
adalah sebuah istilah dalam bahasa Inggris, yang merujuk kepada sebuah bentuk
penyelesaian sebuah masalah. Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah
secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan. Troubleshooting,
kadang-kadang merupakan proses penghilangan masalah, dan juga proses
penghilangan penyebab potensial dari sebuah masalah. Troubleshooting, pada
umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti halnya dalam bidang komputer,
administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan
kelistrikan.
Mengatasi
Masalah Pada Hardware Komputer
Mengatasi
Masalah Pada Hardware Komputer
Masalah dengan komponen Hardware perlu
penanganan yang serius karena sulit dilokalisir dan disingkirkan tanpa tools
yang tepat, keahlian dan pengalaman yang menunjang. Penjelasan akan berkisar
pada masalah yang sering terjadi disertai dengan cara
mengatasinya.
Masalah Pada Power Supply
Gejala : Setelah
dihidupkan PC tidak bereaksi apa-apa, tidak ada tampilan di monitor, tidak ada
lampu indikator (led) yang menyala, kipas power supply tidak berputar, lampu
indikator pada monitor tidak menyala.
Solusi : Periksalah apakah kabel
terhubung dengan benar dan steker terpasang dengan baik pada soketnya, periksa
juga apakah ada tombol on/off dibelakang tepatnya dibelakang Power Supply sudah
dalam posisi On, Jika sudah yakin terpasang dengan benar tapi tetap tidak ada
respon untuk meyakinkan silahkan anda ganti kabel power dengan yang anda yakini
bagus. Masalah terjadi karena tidak adanya tegangan listrik yang masuk,
kerusakan ada pada kabel power.
Masalah : Setelah dihidupkan PC tidak
bereaksi apa-apa, tidak ada tampilan di monitor, tidak ada lampu indikator (led)
yang menyala, kipas power supply tidak berputar, lampu indikator pada monitor
menyala.
Solusi : lakukan seperti langkah diatas, tetapi jika masih belum
ada respon berati masalah ada pada Power Supply, Silahkan anda ganti PS nya,
Saya sarankan sebaiknya anda ganti saja Power Supply yang rusak dengan yang
baru, dan hati-hatilah dalam pemasangannya.
Catatan : Jika kerusakan
hanya pada Power Supply saja, Setelah anda menggantinya, komputer akan kembali
bekerja dengan normal. Kecuali jika ada masalah pada komponen yang lainnya
seperti Mother Board, VGA Card dan Memory.
Masalah Pada Mother
Board
Gejala : Setelah dihidupkan, tidak ada tampilan di monitor, lampu
indikator (led) di panel depan menyala, lampu indikator (led) monitor
berkedip-kedip, kipas power supply dan kipas procesor berputar, tidak ada suara
beep di speaker.
Solusi : Langkah pertama lepas semua kabel power yang
terhubung ke listrik, kabel data ke monitor, kabel keyboad/mouse, dan semua
kabel yang terhubung ke CPU, kemudian lepas semua sekrup penutup cashing. Dalam
keadaan casing terbuka silahkan anda lepaskan juga komponen-komponen lainnya,
yaitu kabel tegangan dari power supply yang terhubung ke Motherboard, harddisk,
floppy, hati-hati dalam pengerjaannya jangan terburu-buru. Begitu juga dengan
Card yang menempel pada Mboard (VGA, Sound atau Card lainnya). Sekarang yang
menempel pada cashing hanya MotherBoard saja. Silahkan anda periksa
Motherboadnya dengan teliti, lihat Chip (IC), Elko, Transistor dan yang lainnya
apakah ada yang terbakar.
Jika tidak ada tanda-tanda komponen yang
terbakar kemungkinan Motherboard masih bagus, tapi ada kalanya Mboard tidak
jalan karena kerusakan pada program yang terdapat di BIOS
Masalah Pada
Harddisk
Gejala : Pada saat CPU dinyalakan kemudian melakukan proses Post
setelah itu proses tidak berlanjut dan diam beberapa saat tidak langsung masuk
ke operating system, dan kemudian di layar monitor ada pesan "harddisk error,
harddisk Failur, setelah itu muncul pesan "press F1 to continou" setelah kita
menekan tombol F1 tidak masuk Operating system dan muncul pesan "Operating
system not found".
Solusi : Periksa kabel tegangan dan kabel data yang
masuk ke harddisk apakah longgar, sebaiknya dikencangkan, kemudian nyalakan dan
coba anda dengarkan apakah suara yang keluar dari harddisk normal, jika tidak
normal berati harddisk rusak di controllernya.
Gejala : Pada saat CPU
dinyalakan kemudian melakukan proses Post setelah itu muncul pesan "Operating
system not found".
Solusi : Ada kemungkinan Operating system rusak, bisa
diatasi dengan install ualng atau jika OS anda menggunakan windows 2000/XP ada
Fasilitas Repairnya. atau ada kemungkinan juga harddisk anda tidak terdeteksi
dan lakukan langkah diatas
Gejala : harddisk bad sector?
Solusi :
Ada beberapa faktor penyebab terjadi bad sector diantaranya, tegangan listrik
tidak stabil, sering terjadi putusnya aliran listrik secara mendadak, setelah
pemakaina tidak di shot down, pemakaian yang terlalu lama, ada 2 jenis bad
sector yaitu fisik dan software.....Untuk mengatasinya ada beberapa cara,
diantaranya menggunakan software untuk menghilangkan badsector....pembahan lebih
lanjut ada di eBook Metode perbaikan komputer dan bisa anda dapatkan jika anda
bergabung menjadi Member Aktif.
Mengatasi Masalah Pada
CD/DVD/ROM/RW
Gejala : Jenis kerusakan yang biasa ditemui :
1.
Tidak terdeteksi di windows
2. Tidak bisa keluar masuk CD
3. Tidak
bisa membaca/menulis/hanya bisa membaca saja. (CD)
4. Tidak bisa
membaca/menulis/write protect (Floppy disk)
Solusi :
1. Periksa
kabel data dan kabel tegangan yang masuk ke CD-floppy, perikas di setup bios
apakah sudah dideteksi? sebaiknya diset auto. Periksa apakah led menyala, jika
tidak kerusakan di Controllernya.
2. Kerusakan ada pada mekanik motor
atau karet motor.
3. Kerusakan Biasanya pada optik, tetapi ada
kemungkinan masih bisa diperbaiki dengan cara men-set ualng optik
tersebut.
4. Head Kotor, bisa dibersihkan menggunakan
Cutenbud
(langkah-langkah diatas secara lengkap dapat anda temukan di
e-book "Metode perbaikan komputer cepat dan akurat" dan bisa anda dapatkan jika
anda bergabung menjadi member perbaikankomputer.com
Masalah
BIOS
Gejala : Hati-hati dalam Update Bios, ketika meng-Update anda keliru
memilih versi Bios, PC jadi tidak jalan bahkan anda tidak dapat masuk ke
BIOS.
Solusi : Biasanya Update tidak dapat dibatalkan, hanya jenis
Motherboard tertentu yang memiliki backup BIOS pada Chip-nya, Disitu tersimpan
jenis asli BIOS yang tidak dapat dihapus, untuk dapat merestore-nya anda tinggal
memindahkan Posisi Jumper khusus yang biasanya sudah ada petunjuk di buku
manualnya. Kemudian hidupka PC dan tunggu 10 detik, BIOS yang asli telah di
Restore, kembalikan Posisi Jumper pada posisi semula, dan PC siap dijalankan
kembali. Jika Motherboard tidak memiliki pasilitas tersebut, Chip BIOS harus
dikirim ke Produsen, Jenis BIOS dapat anda lihat di buku manualnya. Berhati-hati
dalam pemasangannya jangan sampai kaki IC BIOS patah atau terbalik
Posisinya.
Gejala : CPU mengeluarkan suara Beep beberapa kali di
speakernya dan tidak ada tampilan ke layar monitor, padahal monitor tidak
bermasalah.
Solusi : Bunyi Beep menandakan adanya pesan kesalahan
tertentu dari BIOS, Bunyi tersebut menunjukan jenis kesalahan apa yang terjadi
pada PC, Biasanya kesalahan pada Memory yang tdk terdeteksi, VGA Card, yang
tidak terpasang dengan baik, Processor bahkan kabel data Monitor pun bisa jadi
penyebabnya.Silahkan anda periksa masalah tersebut.
Berikut Pesan
kesalahan BIOS
Bunyi kesalahan BIOS biasanya tidak semua Motherboard
menandakan kesalahan yang sama tergantung dari jenis BIOS nya.
[AMI
BIOS]
Beep 1x : RAM/Memory tidak terpasang dengan Baik atau Rusak, Beep
6x : Kesalahan Gate A20 - Menunjukan Keyboard yang rusak atau IC Gate A20-nya
sendiri, Beep 8x : Grapihic Card / VGA Card tidak terpasang dengan baik atau
Rusak, Beep 11x : Checksum Error, periksa Batre Bios, dan ganti dengan yang
baru.
[AWARD BIOS]
Beep 1x Panjang : RAM/Memory tidak terpasang
dengan Baik atau Rusak, Beep 1x Panjang 2x Pendek : Kerusakan Pada Graphic Card
(VGA), Periksa bisa juga Pemasangan pada slotnya tidak pas (kurang masuk), Beep
1x Panjang 3x Pendek : Keyboard rusak atau tidak terpasang. Beep Tidak terputus
/ bunyi terus menerus : RAM atau Graphic Card tidak terdeteksi.
Batrey
CMOS Rusak / Lemah
Gejala : Muncul Pesan CMOS Checksum Vailure / Batrey
Low, diakibatkan tegangna yang men-supply IC CMOS/BIOS tidak normal dikarenakan
batrey lemah, sehingga settingan BIOS kembali ke Default-nya/setingan standar
pabrik, dan konfigurasi Hardware harus di Set ulang.
Solusi : Segera
Ganti Batrey nya
Gejala : CPU yang sering Hang?
Solusi : Ada
beberapa faktor terjadi hanging diantaranya : Ada BadSector di Harddisk, Ada
Virus, Ada masalah di Hardware seperti Memory Kotor/Rusak, MBoard Kotor/Rusak,
Cooling Fan perputaran fan nya sudah lemah, Power Supply tidak
stabil.....sebaiknya jangan dipaksakan untuk digunakan karena akan berakibat
lebih fatal, silahkan hub: kami untuk dapat mengatasi masalah
tersebut
Gejala : Komputer sering tampil blue screen apa
penyebabnya?
Solusi : Pesan Blue Screen bisa disebabkan system windows
ada yang rusak, Bisa dari Memory, Bisa dari hardisk, bisa dari komponen lainnya,
tergantung pesan blue screen yang ditampilkan.
Gejala : Komputer jadi
lebih lambat dari sebelumnya, padahal awalnya tidak begitu lambat
Solusi
: Penyebab komputer anda prosesnya lambat ada beberapa faktor yaitu : Space
hardisk terlalu penuh, terlalu banyak program / software yang memakan space
harddisk dan memory, ada virus, harddisk badsector.
PERBEDA TROUBLESHOOTING
troubleshooting hardware
- Power Supply
Berupa kotak tegangan listirik yang
menempel pada bagian belakang setiap casing dan memiliki kabel power yang akan
disambungkan ke komponen hardware yang ada di dalam casing.
- Mengubah tegangan AC menjadi DC dan menyuplai tegangan tersebut
ke komponen yang membutuhkan arus dan tegangan pada motherboard.
Pemberitahuan masalah yang terjadi
sering dianggap sebagai masalah yang disebabkan oleh komponen hardware berupa
memori, VGA card, atau motherboard tanpa menyangka kesalahan terjadi pada
powersupply yang kita gunakan. Berikut ini contoh masalah yang terjadi:
- Komputer me-restart sendiri saat system sedang bekerja.
- Komputer mati setelah beberapa saat dioperasikan.
- Intermittent parity check atau other memory-type errors.
- Harddisk dan kipas angin sec. serentak tidak berputar.
- Goncangan elektrik dirasakan pada casing atau konektor
- Power-on atau system startup failure atau lockups
- Terkadang booting sendiri sec. spontan lockups selama operasi
normal.
- Sistem sepenuhnya mati.
- Motherboard atau Mainboard
Berbentuk papan (board)
elektronik utama yang mempunyai beberapa slot individual yang bias dipasangkan
untuk board lain, mulai dari prosesor, memori, sound card, display adapter, dan
sebagainya. Di antara slot pada papan utama, terdapat slot yang khusus digunakan
untuk pemasangan prosesor yang dinamakan soket dan slot 1. Motherboard memiliki
beberapa jenis soket yang berbeda-beda, sesuai dengan perkembangan jenis
prosesor.
- Tempat meletakkan atau memasang berbagai komponen, misalnya
prosesor,
- Media transfer data dari komponen yang bekerja di dalam
komputer.
Seringkali terjadi masalh motherboard
yang disebabkan oleh komponen hardware yang dipasang pada motherboard atau
kerusakan pada chipset yang digunakan pada motherboard atau peralatan
I/O-nya.
- Komputer tidak bisa menyala atau sering disebut dengan istilah
“motherboard blank” saat tombol ON pada casing sudah ditekan tanpa mengeluarkan
suara apapun. Biasanya, hal ini terjadi karena :
- Power supply yang rusak atau kabel power supply pada motherboard
diletakkan secara tidak tepat atau longgar
- BIOS rusak
- Kesalahan CPU clock akibat overclock pada computer
- Prosesor yang dipasang sudah rusak atau tidak cocok dengan soket
motherboard yang dipakai
- Kipas pada prosesor mati
- Kerusakan pada chipset yang ada di motherboard
- CPU (Central Processing Unit)
Adalah komponen berupa
chip atau IC berbentuk persegi empat yang merupakan otak dan pengendali proses
kinerja computer, dengan dibantu komponen lainnya. Satuan kecepatan prosesor
adalah MHz (Mega Hertz) atau GHz (1000 Mega Hertz). Semakin besar nilainya,
semakin cepat proses eksekusi pada komputer.
- Tempat mengatur semua instruksi program pada komputer.
- Pengelola semua aktivitas kinerja di dalam komputer.
Masalah pada prosesor biasanya
menyebabkan tampilan pada layar blanktanpa bunyi apa pun. Hal ini terjadi karena
:
- Prosesor mati atau rusak
- Prosesor terbakar akibat suhu terlalu panas yang karena
melakukan overlock atau karena kipas pada prosesor tidak berfungsi
- Memori Utama
Prosesor hanya dapat menyimpan data dan
instruksi di register yang berukuran kecil sehingga tidak dapat menyimpan semua
informasi yang dibutuhkan untuk semua proses program. Untuk mengatasi hal ini
prosesor harus dilengkapi dengan alat penyimpan yang berkapasitas lebih besar,
yaitu memori utama. Ukuran memori ditunjukkan oleh satuan byte.
- Sebagai alat penyimpan data dan program yang bersifat sementara,
hanya bekerja pada saat computer hidup.
- Komputer mengeluarkan suara “bip” panjang berkali-kali tanpa
menampilkan gambar pada layar saat computer mulai dinyalakan
- Pemasangan dua keping RAM yang tidak cocok sering mengakibatkan
masalah pada komputer,antara lain :
- Komputer akan sering hang dan muncul blue screen saat kita
bekerja di suatu program aplikasi atau sedang bermain games
- Komputer juga sering tidak bias hidup atau booting saat
dinyalakan
- RAM jika dipasang dengan kapasitas tidak cukup, kinerja komputer
akan lebih lambat dalam pembacaan data atau menjalankan aplikasi program.
- Kerusakan pada memori jenis ROM akan mengakibatkan komputer
blank atau tidak bias hidup sama sekali
- Harddisk
Adalah komponen yang berbentuk persegi empat
yang berisi platter atau piringan yang mirip dengan piringan hitam, head, papan
elektronik, motor penggerak, dan komponen lainnya, yang dilapisi atau dibungkus
oleh casing yang kuat.
- Salah satu alat booting computer.
- Media penyimpanan operation system (OS) yang digunakan pada
komputer
- Media penyimpanan semua data dalam kapasitas yang besar pada
komputer
Banyak masalah pada komputer akibat
kerusakan pada harddisk sehingga komputer tidak dapat digunakan. Berikut ini
beberapa masalah yang ditimbulkan akibat kerusakan pada harddisk,yaitu :
- Komputer tidak bias booting atau startup
- Komputer sering hang atau restart sendiri
- Kesulitan dalam membaca dan membuka data
- Video Adaptor atau GPU
Merupakan komponen hardware
komputer yang menghubungkan peralatan pemrosesan grafis dengan peralatan output
berupa monitor. Pada komputer lama, pemrosesan grafis dilakukan oleh prosesor
utama. Namun, seiring perkembangan teknologi komputer saat ini, telah
didesain
Komponen hardware video adaptor dengan memiliki prosesor sendiri
yang disebut GPU (graphic processor unit) atau chipset dan memori internal
sehiingga beban kinerja prosesor utama menjadi lebih berkurang.
- Port penghubung peralatan proses data dengan peralatan output
berupa layar/monitor
- Memaksimalkan fungsi layar sehingga dapat menampilkan grafis
dalam resolusi dan kualitas warna yang terbaik.
- Dapat mempercepat semua kinerja software operation system
(Windows)
Dan software aplikasi 2D dan 3D
- Menunjang penggunaan computer untuk games yang saat ini sudah
banyak berbasis pada software games 3D
- Menampilkan kualitas gambar terbaik untuk pemutaran film jenis
CD dan DVD
Tidak ada gambar apa pun di layar
karena konektor layar tidak terpasang pada VGA card atau konektor tidak
terpasang dengan baik
- Sound Card
Merupakan komponen hardware komputer yang
berbentuk chipset pada motherboard atau PCB card (printed circuit board) yang
dipasang pada slot PCI di motherboard, dengan memiliki empat komponen utama
untuk menerjemahkan analog dan digital.
- Mengolah data berupa audio atau suara.
- Sebagai penghubung output audio ke speaker
- Sebagai penghubung input suara ke computer melalui mikrofon.
Tidak dapat mengeluarkan suara melalui
speaker akif atau suara yang keluar tidak jelas, yang disebabkan oleh :
- Driver sound card belum diinstall
- Pemasangan sound card pada slot PCI di motherboard yang belum
tepat dan pas tertanam pada slotnya.
- Pemasangan jek kabel pada chanel out di sound card yang ada di
casing dan speaker
- Terdapat kabel penghubung yang putus antara sound card yang ada
di casing dan speaker
- Sound card rusak atau speaker akeif yang rusak
- Heatsink Fan (HSF) atau Cooling Device
Merupakan
peralatan pendingin yang berbentuk kotak atau bulat, yang terbuat dari bahan
alumunium dan di atasnya terdapat kipas yang akan berputar saat computer
menyala. HSF menjadi kebbutuhan pokok dalam computer karena hampir semua
komponen hardware computer di dalam casing menggunakan HSF masing-masing, mulai
dari prosesor, VGA card, dn Harddisk yang berlomba-lomba memberikan fasilitas
komponen HSF yang berkualitas tinggi dalam bersaing di pasaran.
- Pendingin pada hardware yang di atasnya diletakkan HSF.
- Prosesor tidak akan berfungsi jika tidak ada heatsink fan di
atasnya.
- Penyerap panas yang dihasilkan oleh prosesor saat bekerja dan
dilengkapi dengan kipas pendingin di atasnya agar suhu pada prosesor tetap
stabil.
- Penjaga sirkulasi udara di dalam casing.
Biasanya hanay terjadi pada kipas yang
tidak berputar atau mati. Hal tersebut menjadi masalah fatal yang membuat
hardware tidak berfungsi secara normal, terutama jika terjadi pada kipas yang
menempel di prosesor. Prosesor tidak akan hidup dan bekerja secara normal
sehingga komputer mati total.
- Casing
Adalah otak pembungkus atau tempat meletakkan
komponen hardware pemrosesan yang berfungsi melindungi komponen hardware dari
gangguan luar. Pada umumnya casing sering disebut dengan CPU.
- Tempat meletakkan komponen hardware, misalnya power supply,
motherboard, floppy disk, CD-Rom, DVD-Rom.
- Penentu kinerja sistemkarena berkaitan dengan suhu yang
dihasilkan oleh komponen hardware.
- Pendukung tampilan computer. Jika casing memiliki desain yang
menarik, seseorang akan lebih senang dan bersemangat untuk bekerja dengan
computer.
- Trouble shooting biasanya terjadi pada power supply yang
menempel di abgian belakang casing.
SOFTWARE
Cara Mengatasi Tampilan Layar Terbalik
Permasalahan
tampilan monitor terbalik sering membuat panik yang di karenakan ada kombinasi
keyboard yg terpencet atau mungkin ada seseorang yang sengaja menjahili dan ini
bukan karna virus atau VGA “hardware”. So caranya adalah :
- Pencet
tombol CTR + ALT secara bersamaan + tombol PANAH ATAS untuk
kembali keposisi default
- Pencet
tombol CTR + ALT secara bersamaan + tombol PANAH BAWAH untuk
kembali keposisi layer terbalik
- Pencet
tombol CTR + ALT secara bersamaan + tombol PANAH KANAN untuk
kembali keposisi tampilan berputar kekanan 90 derajat
- Pencet
tombol CTR + ALT secara bersamaan + tombol PANAH KIRI untuk
kembali
keposisi tampilan berputar kekiri 90 derajat
Sebagai
bahan catatan ane coz beberapa kali kejadian pada komputer user/client 
so kalo mo jahil pake cara” ini jgn di salah gunakan
ya bro …
Sebagian besar Video Card Adapter pada PC /
Laptop terbaru sudah mendukung untuk memutar balikkan tampilan layar. Baik itu
putaran 90°, 180° dan 270°. Hal ini sebenarnya bukanlah hal yang wajar untuk
dilakukan. Tetapi suatu saat nanti, anda akan pernah untuk melakukan hal ini.
Saya
sendiri punya pengalaman tentang hal ini. Ketika diminta untuk memasangkan LCD
Projector di sebuah Instansi. LCD Projector tersebut diminta untuk dipasang pada
loteng ruang rapat. Tentu saja harus dipasang secara terbalik agar bisa
merekatkan bagian bawah LCD Projector dengan tatakannya.
Setelah
terpasang, yang saya bingungkan adalah gambar ditampilkan secara terbalik pula.
Serasa terbalik bumi ini kelihatannya. Hehehe… Sebenarnya untuk jenis LCD
Projector terbaru, sudah ada fasilitas untuk membalikkan tampilan. Maklumlah,
karena masih baru mengenal dunia IT, jadi bingung dan gak tau letaknya .
Kalo
sudah terbalik begini tentu saja pekerjaan kita belum dianggap selesaikan ? Nah
Solusinya selain memutar tampilan di LCD, kita dapat menggunakan fitur yang ada
pada Menu VGA Card di laptop atau PC jika tersedia. Untuk cara penggunaannya
tentu saja agak sulit menjelaskannya. Karena beda Merk, beda pula letak
menunya.
Bagaimana
jika VGA pada Laptop atau PC tidak mendukung ?
Jangan
khawatir, karena ada iRotate yang dibuat oleh EnTech Taiwan agar dapat
membantu pekerjaan kita. iRotate ini didukung oleh merek-merek produsen VGA Card
terkenal seperti ATI, nVidia, Intel, Matrox, S3, XGI dan lain-lain, luar biasa
iRotate menawarkan kecepatan dan efisiensi, dengan hanya sedikit menggunakan
sumber daya komputer.
Cara
menggunakannya sangat mudah, tinggal klik kanan icon iRotate pada TaskBar, lalu
pilih arah yang diinginkan. Atau dengan cara cepat yaitu menekan tombol Ctrl +
Alt + Up, Ctrl + Alt + Down, Ctrl + Alt + Right dan Ctrl + Alt +
Left.
Yang
lebih menariknya lagi, Anda juga dapat memutar layar sehingga Anda dapat membaca
dokumen PDF dan lainnya dalam format A4 lebih nyaman
